Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información proporcionada por usted o recopilada de usted por el Monterey Bay Aquarium de cualquier manera, incluyendo en persona, por correo, en línea o a través de aplicaciones móviles o plataformas.

Última actualización: 14 de abril de 2025

1. Introducción

La Fundación Monterey Bay Aquarium (el "Acuario", "nosotros" o "nuestro") está comprometida a respetar los derechos de privacidad de nuestra Audiencia, es decir, nuestros visitantes presenciales y en línea, suscriptores, miembros y donantes ("Audiencia", "usted"). Esta Política de Privacidad ("Política") cubre la información que recopilamos por correo, por teléfono, en persona en el Acuario o fuera del sitio en eventos del Acuario, y en línea a través de nuestros sitios web (incluyendo interfaces de programación de aplicaciones), comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto, libros electrónicos y aplicaciones móviles (colectivamente, "Servicios"). Creamos esta Política para brindarle confianza al visitar, unirse, donar o usar nuestros Servicios, y para demostrar nuestro compromiso con la transparencia, las prácticas de información justa y la protección de la privacidad.

2. Prácticas de recopilación de información

Recopilar información nos permite mejorar su experiencia al utilizar nuestros Servicios. En muchos casos, la información que recopilamos no es personal y no puede vincularse al usuario individual. La información personal solo se recopila cuando los usuarios la comparten explícitamente con nosotros.

2.1 Información personal

Recopilamos información proporcionada por el usuario, como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, número de teléfono, edad e información financiera. Utilizamos esta información, que se recopila directamente de usted y con su conocimiento, para procesar y verificar transacciones y para enviarle la información solicitada. Información como ubicación, educación u ocupación e historial de navegación también puede ser recopilada a través de aplicaciones de terceros o afiliados para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario. Esta información generalmente no lo identifica directamente, pero puede usarse para ofrecerle una experiencia web más personalizada.

2.2 Información no personal

Podemos recopilar información no personal, como tipos de navegador o dispositivos, informes de fallos, velocidades de carga de páginas e información técnica relacionada para ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestros Servicios.

2.3. Cookies

Nuestro sitio web almacena y recupera información en su navegador en forma de cookies, que son pequeños archivos almacenados en su computadora que ayudan a personalizar el sitio web según sus necesidades.

Utilizamos cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web para mejorar y comercializar nuestros productos y Servicios. Los datos de uso del sitio web se utilizan para determinar la popularidad de productos y Servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, propósitos de fraude/seguridad y publicidad. Puede revisar y actualizar sus configuraciones de cookies para este sitio web en cualquier momento. También puede desactivar las cookies cambiando la configuración en su navegador.

2.4. Tecnologías de No Rastrear

Debido a que aún no se ha establecido un protocolo estándar de No Rastrear en la industria, no respondemos a las señales de No Rastrear del navegador y nuestras prácticas de recopilación y divulgación de información continuarán operando como se describe en esta Política de Privacidad, independientemente de las decisiones tomadas respecto al uso de tecnologías de No Rastrear.

3. Términos y condiciones móviles

No hay ningún cargo por parte del Monterey Bay Aquarium para recibir mensajes de texto. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos—esto se puede verificar con su proveedor de servicios móviles. Los cargos se facturan y pagan a su proveedor de servicios móviles o se deducen de su cuenta prepaga. El consentimiento no es un requisito para la compra.

Los datos obtenidos de usted en relación con este servicio de SMS pueden incluir su número de teléfono móvil, el nombre de su operador y la fecha, hora y contenido de sus mensajes. Podemos utilizar esta información para contactarlo y brindarle los servicios que nos solicite. Las alertas enviadas por SMS pueden no ser entregadas si el teléfono móvil no está dentro del alcance de un sitio de transmisión, o si no hay suficiente capacidad de red disponible en un momento determinado. Incluso dentro de un área de cobertura, factores fuera del control del operador inalámbrico pueden interferir con la entrega de mensajes, incluyendo el equipo del cliente, el terreno, la proximidad a edificios, el follaje y el clima. Los operadores inalámbricos no garantizan la entrega de mensajes y no serán responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Al suscribirse a las alertas móviles del Monterey Bay Aquarium, el usuario consiente en recibir noticias automatizadas, alertas de acción y solicitudes de donación a través de mensajes de texto. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al número del que recibió un mensaje de texto o contáctenos en aquarium@email.montereybayaquarium.org. Para dejar de recibir mensajes, responda con la palabra STOP.

4. Cómo utilizamos su información

Recopilamos información personal así como anónima de nuestra Audiencia y podemos usar esta información para crear información agregada. En algunos casos, podemos compartir información como se describe más adelante en la sección “Compartición de información”. Los tipos de información que recopilamos se describen a continuación ("Información Recopilada"):

Información personal. Para que pueda acceder a ciertos Servicios e información, o realizar donaciones y compras, le solicitamos que nos proporcione cierta información que lo identifique personalmente ("Información personal"). La información personal incluye las siguientes categorías de información:

Datos de contacto. Puede proporcionar datos como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico (“Datos de contacto”) cuando crea una cuenta o se suscribe a comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto. Podemos usar sus Datos de contacto para comunicarnos con usted respecto a su compra, donación o visita al Acuario, o su uso de nuestros sitios web o aplicaciones. Si optó por recibir comunicaciones, también podemos usar sus Datos de contacto para enviarle información o materiales promocionales sobre el Acuario, solicitar donaciones, invitarlo a convertirse en miembro del Acuario o enviarle correo postal de organizaciones afiliadas. Los datos de suscripción a mensajes de texto y el consentimiento no se venderán ni compartirán con terceros o afiliados para sus propósitos de marketing o promoción.
Datos financieros. Esta es la información que proporciona cuando realiza una compra o donación a través de nuestros sitios o aplicaciones, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito (“Datos financieros”). Podemos usar los Datos financieros que ha proporcionado para facturarle por productos y Servicios que haya solicitado.
Datos demográficos. Podemos usar información como su código postal, edad e ingresos (“Datos demográficos”) para personalizar y adaptar su experiencia mostrando contenido que creemos que podría interesarle y de acuerdo con sus preferencias.
Otros datos. Puede proporcionar otra información al comunicarse con nosotros por correo electrónico, a través de sitios de redes sociales, mensajes de texto u otros medios electrónicos, al acceder a Servicios a través de un sitio o servicio de terceros, al publicar mensajes en cualquiera de nuestros grupos de chat, tablones de anuncios o foros, o al completar formularios en línea, encuestas o participaciones en concursos a través de nuestros Servicios (“Otros datos”). Podemos usar estos Otros datos para comunicarnos con usted respecto a su comentario o solicitud.

Información de ubicación. Cuando nuestra Audiencia accede a los Servicios en línea, tenemos la capacidad de reconocer direcciones IP (el número asignado a computadoras y dispositivos móviles en internet) y la ubicación física general (como su ciudad) (“Información de ubicación”). Podemos usar la Información de ubicación con fines de marketing, para comprender mejor la demografía de nuestra Audiencia.

Uso, visualización e información técnica. Nuestros Servicios también pueden recopilar "datos de tráfico" anónimos que no lo identifican personalmente, como qué páginas web se visitan, el tipo de dispositivo y tamaño de pantalla utilizados para acceder a los Servicios, la duración del uso de los Servicios, el idioma preferido y los sitios web visitados inmediatamente antes de llegar a uno de nuestros sitios web (“Información de visualización”). Podemos usar esta Información de visualización anónima con fines de marketing, compartirla con socios comerciales y anunciantes, y analizarla para ayudarnos a mejorar los Servicios para nuestra Audiencia.

Comentarios y sugerencias. Valoramos sus comentarios y proporcionamos oportunidades en línea y en el Acuario para que envíe comentarios e ideas, haga sugerencias, solicite información y reporte problemas. Incluso si se comunica con nosotros a través de uno de nuestros formularios, no podemos determinar su dirección de correo electrónico a menos que la incluya en su respuesta. Podemos desear publicar sus comentarios y lo haremos de forma anónima, o lo identificaremos solo por su nombre de pila, iniciales o nombre de usuario, a menos que autorice específicamente lo contrario. Tenga en cuenta que cualquier sugerencia o idea que nos envíe se convertirá en propiedad del Acuario y podemos usarla para cualquier propósito.

Encuestas. Si elige participar en una de nuestras encuestas, podemos pedirle ciertos Datos demográficos y otra Información personal. Podemos usar la información de las encuestas para comprender mejor a nuestra Audiencia y mejorar nuestros Servicios. Podemos compartir Datos demográficos u Otros datos, pero solo de forma agregada (es decir, agrupados con otras respuestas y por lo tanto no identificables personalmente).

Kioscos interactivos y programas similares. Nuestros Servicios pueden incluir kioscos interactivos y programas similares en los que puede participar. Cualquier información que proporcione se almacenará en nuestro sistema y no se compartirá con otros.

5. Compartir información

No compartimos información excepto en casos donde nos ayuda a operar nuestro negocio para servirte mejor. Las categorías de Información Recopilada que podemos compartir son las siguientes:

Afiliados de terceros y otras organizaciones exentas de impuestos. Ocasionalmente podemos compartir Información Personal limitada (nombre y dirección postal, nunca números de teléfono o direcciones de correo electrónico) en forma de listas de donantes o listas de miembros con otras organizaciones exentas de impuestos (por ejemplo, organizaciones sin fines de lucro) con las que tenemos relaciones continuas. Si no deseas que tu Información Personal sea incluida en las listas que compartimos con dichos terceros, simplemente declina compartir dicha Información Personal con Afiliados u otras Organizaciones Exentas de Impuestos cuando te unas o renueves tu membresía o compromiso de donación por correo, o contáctanos directamente en membership@mbayaq.org.
Anunciantes de terceros. Compartimos Datos Demográficos, Información de Visualización e Información de Ubicación con anunciantes y otros terceros, pero solo de manera agregada (es decir, no identificable personalmente).
Terceros que realizan servicios. Podemos compartir información con terceros para realizar ciertos servicios relacionados con la operación de los Servicios como se describe en otra parte de la Política. Utilizamos negocios externos para realizar ciertos servicios relacionados con nuestra operación de los Servicios (como alojamiento de sitios web, venta de boletos, gestión de información de membresía, sala de prensa, gestión de bolsa de trabajo, facturación, cumplimiento, envío de mensajes de texto, envío de correos electrónicos, hash de correos electrónicos para fines de marketing, y almacenamiento y seguridad de datos). Compartimos tu Información Recopilada, incluyendo Datos de Contacto y Datos Financieros, con esos negocios solo para que puedan realizar servicios relacionados con la operación de nuestros Servicios. Si no deseas que compartamos tu Información Personal, incluidos tus Datos de Contacto y Datos Financieros con nuestros proveedores de servicios externos, por favor contáctanos. Por favor comprende que tal solicitud probablemente limitará tu capacidad para aprovechar todas las características y Servicios que ofrecemos.
Bolsa de trabajo: Utilizamos un proveedor de servicios externo, UKG, para alojar nuestra bolsa de trabajo. Si creas una cuenta en línea para acceder a la bolsa de trabajo, puedes revisar y corregir la información en el perfil personal de tu cuenta. Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo contactándonos.
Remarketing a través de publicidad digital. Si optas por recibir comunicaciones por correo electrónico o mensaje de texto de nuestra parte, podemos usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para fines de remarketing (por ejemplo, para mostrar publicidad en sitios web y plataformas sociales como Facebook e Instagram). Puedes contactarnos para optar por no participar en el remarketing basado en tu dirección de correo electrónico o número de teléfono.

6. Divulgación de información personal y datos financieros

Podemos divulgar información personal si la ley o un proceso legal servido al Acuario o sus subsidiarias o afiliadas lo requiere, o en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para (1) facilitar el cumplimiento de las leyes; (2) proteger y defender los derechos o la propiedad del Acuario o de nuestra Audiencia; o (3) actuar bajo circunstancias urgentes para proteger la seguridad del público o de nuestra Audiencia. Podemos divulgar Datos Financieros si la ley lo requiere, incluyendo el cumplimiento de un proceso legal servido al Acuario, sus subsidiarias o afiliadas.

7. Aviso sobre niños

En el Acuario, estamos especialmente preocupados por proteger la privacidad de los niños que utilizan nuestros Servicios. Apoyamos completamente y cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), aunque organizaciones sin fines de lucro como la nuestra no están sujetas a sus disposiciones. Tenga en cuenta lo siguiente:

Requerimos el consentimiento del padre o tutor legal de cualquier visitante menor de 13 años antes de recopilar o usar cualquier información personal. A los visitantes menores de 16 años se les proporcionará la opción de optar por la recopilación o uso de cualquier información personal. Si recopilamos información personal de niños, es solo para poder proporcionar información sobre la participación en programas.
En cualquier momento, el padre de un niño puede revisar la información personal del niño, pedirnos que la eliminemos, y/o negarse a permitir cualquier recopilación o uso adicional de información del niño.

8. Seguridad

Nuestros Servicios cuentan con medidas de seguridad diseñadas para prevenir la pérdida, uso indebido o alteración de la información que obtenemos de ti. Sin embargo, debes tener cuidado con la información personal que nos proporcionas a través de los Servicios, ya que no garantizamos nuestra capacidad para prevenir cualquier pérdida o gasto para ti o para cualquier tercero que surja de cualquier incumplimiento en nuestras medidas de seguridad. Si has creado una cuenta en línea del Acuario y te das cuenta de que tu nombre de usuario o contraseña han sido comprometidos, debes notificarnos de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas para proteger tu información personal.

9. Áreas del sitio web fuera del control del Acuario

Esta Política se aplica únicamente a los Servicios proporcionados y administrados por el Acuario. Cualquier otro sitio web, aplicación o plataforma a la que puedas acceder a través de nuestros Servicios puede tener prácticas y políticas de recopilación y uso de datos que difieran materialmente de esta Política. Por favor, asegúrate de revisar las políticas de terceros, ya que el Acuario no es responsable de las políticas de privacidad de dichos otros servicios.

10. Foros públicos y plataformas de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir o acceder a foros interactivos o sitios y servicios de terceros, como plataformas de redes sociales, y sitios web y aplicaciones de terceros. Por favor, recuerde que cualquier información que se divulgue en estas áreas puede volverse pública. Debe tener precaución al decidir divulgar su información personal a través de foros públicos y revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos y condiciones de terceros, ya que no somos responsables de los sitios o servicios de terceros.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o nuestras prácticas relacionadas con nuestros Servicios, o si deseas gestionar la información en tu cuenta en línea o de otra manera relacionada con nuestros Servicios, por favor contáctanos.

12. Tus derechos

El Acuario está comprometido con la transparencia, las prácticas de información justa y la protección de la privacidad. Tus derechos al interactuar con nosotros incluyen el derecho a:

Retener información: Puedes optar por no proporcionarnos tu Información Personal.
Optar por recibir listas de correo: Si deseas recibir información y material promocional de nosotros o de nuestros socios, puedes seleccionar la opción de "optar por recibir" cada vez que te pidamos Información Personal.
Optar por salir de las listas de comunicación: Si decides recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace al final de cualquier correo electrónico nuestro y siguiendo las instrucciones, o enviando un mensaje de texto con la palabra STOP a nuestro número. Si no deseas recibir correos físicos de nosotros a través del correo de EE. UU., puedes solicitar que te eliminemos de nuestra lista contactándonos.
Solicitar divulgación: Puedes contactarnos para solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de Información Personal que el Acuario recopila sobre ti, los propósitos comerciales para recopilar la información y las categorías de terceros con los que se comparte la información.
Solicitar eliminación: Puedes contactarnos para solicitar la eliminación de tu Información Personal. Podemos mantener Información Personal cuando sea requerido por la ley o nuestras obligaciones legales. En caso de que debamos mantener la Información Personal del usuario después de una solicitud de eliminación, solo conservaremos y utilizaremos los datos para el propósito específico requerido para cumplir con la ley o nuestras obligaciones legales.
Solicitar correcciones: Puedes contactarnos para solicitar correcciones a la Información Personal que nos hayas proporcionado.
Solicitar límites para compartir información: Puedes contactarnos para limitar el uso, incluida la divulgación, venta y compartición, de la Información Personal que nos hayas proporcionado para publicidad dirigida basada en tu Información Personal recopilada por nosotros y otros terceros.
Trato Igualitario: Si ejerces cualquiera de estos derechos, tienes derecho a ser tratado de la misma manera que cualquier otro visitante que haya optado por no ejercer sus derechos.
Optar por no compartir información: Puedes contactarnos para optar por no compartir o vender tu Información Personal.
Membresía y recaudación de fondos: Con respecto a nuestras prácticas de membresía y recaudación de fondos, nos adherimos a A Donor Bill of Rights, que requiere que manejemos toda la información sobre nuestros Miembros y Donadores con respeto y confidencialidad en la medida que la ley lo permita. Los Miembros y Donadores siempre tienen la oportunidad de que sus nombres sean eliminados de cualquier lista que podamos compartir de acuerdo con esta Política. Si deseas que tu nombre sea eliminado, contáctanos.

13. Actualizaciones y cambios

Esta política es efectiva a partir de la fecha indicada arriba. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de revisar esta política simplemente publicando una versión revisada en el sitio web y sin previo aviso. Cualquier revisión será efectiva inmediatamente después de su publicación.