Reglas generales de comportamiento para visitantes

La seguridad de nuestros visitantes, personal, voluntarios y animales es de suma importancia para nosotros. Nuestras Políticas para Visitantes establecen reglas generales para que los visitantes sigan mientras disfrutan de nuestras exhibiciones y aprenden sobre la misión del Acuario de inspirar la conservación del océano.

Estas reglas generales no pretenden ser exhaustivas, pueden surgir situaciones que no aborden específicamente. En ese caso, como en todos los demás, se espera que los visitantes sigan las instrucciones de la administración del Acuario y del personal de seguridad, quienes tomarán las medidas adecuadas para garantizar la seguridad, protección y bienestar de nuestros visitantes, personal, voluntarios y animales.

Conductas Prohibidas

• Comportamiento riesgoso: No se tolerará el comportamiento riesgoso que ponga en peligro a las personas o animales, interrumpa la capacidad de otros visitantes para disfrutar de su visita o interfiera con las operaciones comerciales. El acceso a áreas restringidas y/o la manipulación de equipos, instalaciones o sistemas del Acuario diseñados para la seguridad de los visitantes está estrictamente prohibido.
• Lenguaje verbalmente abusivo u ofensivo: No se permite el lenguaje verbalmente abusivo u ofensivo y/o los gestos dirigidos hacia los visitantes, miembros del personal y voluntarios.
• Comportamiento inapropiado: No se permite el comportamiento inapropiado, perturbador o abusivo, incluyendo contacto físico no invitado, acoso, vandalismo, robo, violencia o amenaza de violencia, posesión de sustancias/objetos ilegales, o cualquier otra conducta ilegal.
• El maltrato a nuestros animales en exhibición está estrictamente prohibido. No se pueden colocar objetos extraños en las exhibiciones en ningún momento.
• Alcohol: Los visitantes que elijan consumir alcohol deben hacerlo de manera responsable, y a los visitantes afectados por el alcohol se les negará la entrada o se les pedirá que abandonen el Acuario. Ningún visitante menor de 21 años puede poseer o consumir alcohol en ningún momento en las instalaciones del Acuario. El consumo de alcohol por menores de edad y/o proporcionar alcohol a menores de 21 años está estrictamente prohibido. No se permiten bebidas alcohólicas compradas fuera del Acuario en las instalaciones del Acuario.
• Drogas: A los visitantes afectados por drogas se les negará la entrada o se les pedirá que abandonen el Acuario.
• Vestimenta: La vestimenta debe ser apropiada para un ambiente familiar. La ropa que exponga porciones excesivas de piel o contenga lenguaje o gráficos ofensivos puede considerarse inapropiada para un ambiente familiar. No se pueden usar zapatos con ruedas en las instalaciones del Acuario.
• Disfraces: Los disfraces solo pueden ser usados por visitantes de 12 años o menores. Los disfraces deben ser adecuados para un ambiente familiar y no pueden contener armas que se asemejen o puedan confundirse fácilmente con un arma real. Los disfraces no pueden contener objetos afilados, puntiagudos o materiales que puedan lesionar accidentalmente a otro visitante, personal, voluntario o animales en exhibición. Las máscaras/cubiertas faciales de disfraces no pueden ser usadas por ningún visitante, independientemente de su edad, durante su visita.
• Responsabilidad parental y de tutores: Los padres y tutores son responsables del comportamiento y supervisión de sus hijos. Esta responsabilidad se aplica en todo momento, incluso si el menor no está en presencia física de los padres o tutores. Los visitantes menores de 14 años, incluidos los miembros, deben estar acompañados por alguien de 14 años o más para ingresar al Acuario. Para todos los programas escolares, los asistentes menores de 18 años requieren un chaperón adulto mayor de 21 años. Los programas escolares requieren un adulto por cada diez niños.
• Solicitar: La solicitud, distribución y publicación de literatura de cualquier tipo en las instalaciones del Acuario no está permitida sin el consentimiento previo del Acuario.
• Fotografía: Está prohibida la fotografía, grabación de video y grabación con fines comerciales.
• Reventa de boletos: No se permite la reventa de boletos del Acuario ni la venta de tarjetas de membresía para uso temporal.

El Monterey Bay Aquarium se compromete a proporcionar un entorno de trabajo seguro en el que nuestros empleados y voluntarios sean tratados con respeto y dignidad. Cada individuo tiene derecho a trabajar en un ambiente profesional que prohíba el trato discriminatorio de cualquier persona, incluyendo el acoso sexual y otras formas de acoso, incluyendo conductas abusivas. Prohibimos el acoso a cualquier empleado o voluntario por parte de un visitante, independientemente de si ese acoso está dirigido específicamente al empleado, basado en raza, sexo, color, credo, religión, edad, origen nacional o ascendencia. A los visitantes ofensivos se les pedirá que abandonen las instalaciones si ocurre tal trato discriminatorio.

Artículos prohibidos en las instalaciones del Acuario

Para la seguridad de los visitantes, el personal, los voluntarios y los animales en exhibición, todos los bolsos, bultos y mochilas están sujetos a revisión. Negarse a dicha revisión puede resultar en no permitir la entrada al Acuario. Los artículos prohibidos se enumeran a continuación.

• Armas de fuego, municiones y artículos similares.
• Armas o artículos que puedan ser usados como armas, incluyendo cuchillos, herramientas afiladas u otros instrumentos punzantes.
• Gas pimienta o de defensa personal y otros artículos químicos similares.
• Pelotas, globos, frisbees, patinetas, patines, zapatos con ruedas integradas.
• Bicicletas, scooters, Segways y dispositivos similares (a menos que se usen como dispositivos de movilidad ADA).
• Bebidas alcohólicas no compradas en el lugar.
• Animales, excepto los animales de servicio según lo definido en la ADA.
• Pintura en aerosol, marcadores permanentes.
• Comida o bebida no comprada en el lugar.
• Enfriadores o hieleras. Se hacen excepciones para infantes y aquellos con necesidades médicas especiales.
• Radios bidireccionales como walkie-talkies y otros transceptores.

El Acuario utiliza un escáner magnético de baja frecuencia durante la entrada de los visitantes. Este no es una máquina de rayos X y es seguro para todos los visitantes y el personal. Este sistema está diseñado para reducir revisiones innecesarias de bolsos y mejorar la seguridad de todos los visitantes.  

Incumplimiento de las políticas de conducta

El incumplimiento de las Políticas de Conducta para Visitantes puede resultar en lo siguiente:

• Intervención por parte de Seguridad, personal de Administración o autoridades encargadas de la ley.
• Confiscación de artículos ilegales/prohibidos, los cuales pueden ser entregados a las autoridades encargadas de la ley.
• Solicitud por parte de Seguridad o personal de Administración para abandonar las instalaciones del Acuario.
• Revocación o suspensión de los privilegios de Membresía, si aplica.

Aceptar nuestros términos y condiciones

Además de estas pautas, se te pedirá que aceptes los términos y condiciones para la compra de boletos y asistencia para poder reservar una visita.

El Monterey Bay Aquarium aprecia tu apoyo y agradece tu cooperación.