Preguntas Frecuentes sobre la Cuenta de Educador

Para reservar una visita escolar, debes crear una cuenta y afiliar tus escuelas al portal My Schools. (consulta las instrucciones en “¿Cómo reservo una visita escolar?”) Esto es diferente a crear una cuenta como miembro o visitante del Monterey Bay Aquarium. Estas cuentas no utilizan contraseñas. En su lugar, usamos un método de inicio de sesión seguro que a menudo se llama enlace mágico. Cada vez que vayas a la página de inicio de sesión, ingresa tu dirección de correo electrónico y selecciona “Iniciar sesión”. Luego, revisa tu bandeja de entrada y selecciona el enlace que te enviamos para acceder de manera segura a tu cuenta. 

Dentro del portal My Schools podrás reservar visitas escolares, revisar tus reservaciones actuales, cancelar cualquier reservación con más de 48 horas de antelación y gestionar la afiliación de tu(s) escuela(s).

¿Tienes problemas para acceder a tu cuenta en el portal Mis Escuelas? Envíanos un correo electrónico a schoolprograms@mbayaq.org. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo dentro de las 72 horas, excluyendo días festivos.

Para reservar una visita escolar, comienza iniciando sesión en el portal My Schools.

• Inicia sesión en el portal My Schools.
  • Si aún no has creado una cuenta, ingresa tu nombre y apellido, y tu dirección de correo electrónico, luego selecciona "Crear cuenta".
  • Si ya has creado una cuenta, selecciona "Iniciar sesión" e ingresa tu dirección de correo electrónico.
  • Se te enviará un enlace de inicio de sesión al correo electrónico asociado con tu cuenta.

Luego, afilia tu escuela.

• Una vez que hayas iniciado sesión en el portal My Schools, verás nuestro sistema de reservas para visitas escolares. Haz clic en "Agregar nueva afiliación escolar" en la esquina superior derecha.
• Busca tu escuela por nombre, dirección o número NCES.
• Selecciona tu escuela de la lista desplegable y haz clic en "Guardar".
• Tu escuela ahora aparecerá bajo "Afiliaciones escolares".
  • Si nunca has visitado antes, puede tomar unos días para que tu escuela sea verificada.
  • ¿No ves tu escuela? Envíanos un correo electrónico a schoolprograms@mbayaq.org.

Finalmente, podrás seleccionar y reservar tu visita escolar.

• En el portal My Schools, junto al nombre de tu escuela, selecciona "Reservar visita escolar". Serás dirigido a nuestro calendario.
• Ingresa el número de estudiantes que planeas llevar y el nivel de grado de tu grupo para ver la disponibilidad. Puedes filtrar aún más los resultados seleccionando tus fechas preferidas y/o el tipo de visita escolar preferido.
• Las fechas disponibles aparecerán como cuadros seleccionables. Si no puedes seleccionar una fecha, significa que ya está completamente reservada. Si un tipo de visita escolar o franja horaria específica no aparece, es porque ya está completamente reservada.
• Una vez que hayas elegido tu tipo de visita, avanza a la siguiente página e ingresa tu información y continúa hasta completar el formulario.
• Tu visita no está confirmada hasta que recibas un correo electrónico de confirmación de nuestra parte con los detalles de tu reserva, incluido el número de orden. También podrás ver y gestionar tus reservas de visitas escolares en la pestaña "Mis Visitas Escolares" dentro de tu portal My Schools.

A partir de julio de 2025, hemos lanzado un nuevo sistema de reservación para visitas escolares. Todos los educadores deben crear una nueva cuenta utilizando nuestra nueva plataforma de reservación de visitas escolares. Inicia sesión aquí para crear una nueva cuenta. 

La primera vez que inicies sesión, necesitarás agregar tu escuela. Algunas escuelas requieren aprobación manual por parte de nuestro personal. Procesaremos esas solicitudes lo más rápido posible y recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu escuela esté verificada. 

No puedes reservar una visita escolar hasta que crees una nueva cuenta y tu escuela esté verificada. 

Si aún tienes problemas con tu cuenta o al agregar una escuela, por favor envíanos un correo electrónico a schoolprograms@mbayaq.org o llámanos al 831.648.4800 y deja un mensaje. Te devolveremos la llamada lo antes posible.

Debido a la alta demanda, la disponibilidad para visitas escolares es limitada. Si deseas reprogramar tu visita escolar, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en el portal My Schools.
• Reserva un nuevo programa en la fecha y hora que desees.
• Cancela tu reservación anterior.
  • Si tu reservación anterior es para dentro de 48 horas, cambia a la pestaña "My Field Trips" para revisar tus pedidos y haz clic en el botón azul de cancelar en la reservación que ya no necesitas.
  • Si tu reservación anterior es de menos de 48 horas, por favor envía un correo electrónico a schoolprograms@mbayaq.org o llama al 831.648.4800 con los detalles de tu reservación: número de pedido, fecha de la reservación, nombre de la escuela y tu nombre.

Por favor, envía un correo electrónico a schoolprograms@mbayaq.org o llama al 831.648.4800 para ver si se pueden agregar más estudiantes.

Estamos encantados de poder ayudarte. Por favor, envía un correo electrónico a schoolprograms@mbayaq.org o llámanos al 831.648.4800 y deja un mensaje. Todas las llamadas se dirigirán al buzón de voz y te devolveremos la llamada lo antes posible de lunes a viernes, excluyendo días festivos, entre 9 a.m. y 5 p.m. PT.