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Boletos Donar
EN ES

Términos y condiciones para la admisión

Definiciones

  • "Acuario" o "nosotros" se refiere al Monterey Bay Aquarium o a cualquiera de sus oficiales, agentes, servidores o empleados, o cualquier entidad controlada por ellos.
  • "Tú" se refiere al comprador o portador de boletos para el Monterey Bay Aquarium o a tus herederos, ejecutores o administradores, y a cualquier menor que te acompañe.

Tus responsabilidades

Al utilizar un boleto para el Acuario, usted:

  • Libera al Acuario de cualquier responsabilidad por lesiones personales, enfermedades, discapacidades permanentes, daños a la propiedad o muerte, ya sea causados por negligencia, omisiones o acciones del Acuario o de otra manera.
  • Acepta indemnizar y liberar de toda responsabilidad al Acuario ante reclamaciones, demandas, daños y responsabilidades de cualquier naturaleza, incluidos todos los costos, gastos y honorarios de abogados que de alguna manera resulten de su asistencia o acciones durante su visita al Acuario.
  • Entiende la naturaleza contagiosa del COVID-19 y asume voluntariamente el mayor riesgo de exponerse o infectarse con COVID-19 al visitar el Acuario.
  • Acepta seguir nuestras reglas generales de comportamiento para visitantes, que describen conductas y artículos prohibidos.

Si no está de acuerdo en sujetarse a estos términos y condiciones, no reserve un boleto.

Cambios en tu pedido

No hay reembolsos

  • Todos los boletos no son reembolsables.
  • Las tarifas de membresía se consideran donaciones y, por lo tanto, no son reembolsables.

Cambios

  • Boletos de entrada general: Si no puedes venir el día de tu visita programada, tienes hasta las 4 p.m. PT de ese día para cambiar tus boletos, sujeto a disponibilidad.
  • Boletos de recorridos: Los boletos de recorridos se pueden cambiar hasta 60 minutos antes de la hora programada de inicio.
  • Si el precio de los boletos en la nueva fecha es mayor, eres responsable de pagar la diferencia. El Acuario no reembolsa la diferencia por cambios a boletos de menor precio.

Cómo realizar un cambio

  • Debes ingresar a la cuenta asociada con la dirección de correo electrónico que usaste para comprar tu boleto.
  • Si realizaste la compra como invitado, puedes ingresar usando el botón de “olvidé mi contraseña”.
  • Una vez que hayas ingresado a tu cuenta, selecciona el botón "Mis boletos", desplázate hacia abajo hasta “Mis boletos y eventos” y selecciona el enlace "Cambio" junto a tus boletos. Allí podrás elegir una nueva fecha para tus boletos. Si el precio de los boletos en la nueva fecha que selecciones es mayor, se te pedirá que pagues la diferencia. El Acuario no reembolsa la diferencia por cambios a boletos de menor precio. Si necesitas cambiar algunos pero no todos los boletos de tu pedido, por favor llámanos al 831.648.4800.
  • Los boletos de Underwater Explorers no se pueden cambiar en línea. Por favor, llama al 831.648.4800 para asistencia. 

Detalles de la política

Por favor revisa cuidadosamente la política de cancelación y no reembolso para cada uno de los siguientes.

Boletos de entrada general

  • Un boleto es válido para una entrada al Monterey Bay Aquarium.
  • Todos los boletos no son reembolsables.
  • Los boletos no pueden ser copiados, transferidos o revendidos.
  • La duplicación o venta no autorizada de cualquier boleto puede impedir tu entrada al Monterey Bay Aquarium.
  • El Monterey Bay Aquarium no es responsable por cualquier inconveniente causado por la duplicación no autorizada de cualquier boleto.
  • Los boletos no pueden ser reemplazados si se pierden, son robados o destruidos.
  • Los boletos obtenidos de fuentes no autorizadas pueden estar perdidos, ser robados o falsificados, y, por lo tanto, dichos boletos no tienen validez.

Membresías y donaciones

  • Las tarifas de membresía se consideran donaciones y, por lo tanto, no son reembolsables.
  • El Monterey Bay Aquarium es una organización 501(c)(3) (EIN 94-2487469). Las contribuciones son deducibles de impuestos según lo permitido por la ley. Recibirás un acuse de recibo mencionando el valor de cualquier beneficio tangible recibido.
  • Los pases para invitados son un beneficio en ciertos niveles de membresía y círculos de donadores.
  • Los pases para invitados están destinados para el uso de familiares y amigos. No pueden ser revendidos en sitios web de terceros ni utilizados con alquileres vacacionales y negocios.
  • El mal uso de los pases para invitados de miembros resultará en la pérdida de este beneficio.

Cambios a estos términos

  • El Acuario se reserva el derecho de realizar cambios a estos términos y condiciones sin previo aviso. Aquí estaremos publicando cualquier actualización.